Политика возврата средств

У нас есть 7-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 7 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу bvalleyclub@gmail.com. 

Обратите внимание, что мы не предоставляем Этикетка для возврата!

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу bvalleyclub@gmail.com. 

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), индивидуальные товары (например, специальные заказы или персонализированные предметы) и товары личной гигиены (например, косметические продукты). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принимать возвраты на распродажные товары или подарочные карты.

Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделать отдельную покупку для нового товара.

Период охлаждения в 7 дней в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, у вас есть право отменить или вернуть ваш заказ в течение 7 дней, по любой причине и без объяснения. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, была ли одобрена компенсация или нет. Если одобрена, вы автоматически получите возврат на ваш оригинальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, также может потребоваться время для обработки и зачисления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 7 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу bvalleyclub@gmail.com.