Expédition et livraison
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Livrez-vous dans le monde entier ??
Oui. Nous expédions dans le monde entier.
Combien de temps dure le trajet USA - AU - UE ? l'expédition prend?
📦 Livraison standard éco-responsable : 7 à 15 jours ouvrables. (Livraison gratuite)
📦 Livraison standard : 7 à 10 jours ouvrables. Pour les zones éloignées, veuillez prévoir un délai supplémentaire. (Livraison gratuite)
📦 Livraison rapide en 5 à 7 jours ouvrables. (Frais supplémentaires requis)
Pour les zones reculées, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire.
Combien de temps dure la livraison internationale ??
Délai standard : 7 à 12 jours ouvrables.
Livraison express : 5 à 7 jours ouvrables.
Fournissez-vous des informations de suivi ??
Oui, le numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition du colis. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également demander le numéro de suivi en envoyant un courriel à info@bvalleyxoxo.com
Comment expédiez-vous les colis ??
Nous expédions depuis la Belgique, les États-Unis, l'UE, les Émirats arabes unis et l'Inde. & Partout dans le monde, via les principaux transporteurs tels que BPOST, DEUTSCHE POST, AUSTRALIA POST, CANADA POST, USPS, LA POSTE, Royal Mail, India Post, DHL, UPS et FedEx.
Une fois ma commande passée, combien de temps faut-il pour qu'elle soit expédiée ??
Notre délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables. Sauf indication contraire dans la description du produit, qui précise qu'il s'agit d'un article en prévente. Les commandes sur mesure/personnalisées nécessitent un délai de traitement supplémentaire de 7 jours.
Dois-je payer des droits d'importation supplémentaires, la TVA, des taxes douanières ou des frais de traitement locaux ??
Selon la législation douanière de votre pays, vous pourriez devoir payer une taxe avant de recevoir votre colis. (États-Unis, Canada , Australie, Royaume-Uni & pays européens (vous n'aurez pas à payer de frais de douane).
Où est mon colis ??
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi et les informations du transporteur. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter par chat ou par e-mail. info@bvalleyxoxo.com
Foire aux questions
Livrez-vous aux États-Unis ? Oui. Nous livrons partout aux États-Unis. Les délais et les modalités de livraison sont disponibles sur notre page « Politique d'expédition ». Combien de temps prend généralement la livraison ? Les délais de livraison varient selon l'article et le lieu de livraison. Les délais estimés sont indiqués sur notre page « Politique d'expédition ». Proposez-vous la livraison internationale ? Oui. Nous expédions à l'international vers certains pays. Vous trouverez plus d'informations sur les expéditions internationales dans notre Politique d'expédition. Acceptez-vous les retours ? Oui. Les retours sont acceptés pour les articles admissibles. Veuillez consulter notre politique de retours. & Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails et les conditions complètes. Quels articles peuvent être retournés ? Les conditions de retour dépendent du type et de l'état du produit. Consultez notre politique de retours pour obtenir toutes les informations nécessaires. & Page relative à la politique de remboursement. Comment choisir la bonne taille ? Les informations relatives aux tailles sont disponibles sur chaque page produit. Nous vous recommandons de consulter attentivement le guide des tailles avant de passer votre commande. Vos articles conviennent-ils pour des fêtes, des festivals ou des spectacles ? Oui. Nos collections sont conçues pour les fêtes, les festivals, les spectacles, la vie nocturne et les événements spéciaux. Les articles sont-ils prêts à être expédiés ? De nombreux articles sont prêts à être expédiés. La disponibilité et les délais de traitement sont indiqués sur les pages produits individuelles. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via les informations de contact fournies sur notre site web pour toute question relative aux commandes ou aux produits.
